Conditions Générales de Garantie

Les produits de marque BUNDY MOBILE sont couverts par une garantie commerciale (dite " garantie fabriquant " ou " constructeur ") visant à garantir leurs défauts de conception, de fabrication et de matériaux et permettant d'obtenir le remplacement ou la réparation du produit. Elle ne couvre pas les défauts occasionnés du fait d'une utilisation anormale, fautive ou résultant d'une cause étrangère aux qualités intrinsèques des produits (voir ci-après "les exclusions de garantie").

Toutes les garanties autres que celles décrites dans les présentes sont expressément exclues, notamment les garanties sur la valeur commerciale du produit.


1.Période de la garantie :


La période de garantit des produits BUNDY MOBILE est de vingt-quatre (24) mois pour les téléphones mobiles et de six (6) mois pour les batteries et accessoires associés aux téléphones, à compter de la vente à l'utilisateur final.
Les pièces réparées ou remplacées sont garanties dans les mêmes conditions et pour le même défaut, pour une période d'un mois après la livraison du produit réparé, même si leur période de garantie initiale a expiré.
La présente garantie ne porte que sur les produits acquis en France.


2.Application de la Garantie:


L'application de la garantie, en cas de défaillance de votre produit dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien, se fait de la manière

  • En se rapprochant de votre vendeur
  • Via la rubrique SAV sur notre site : www.bundy-mobile.fr et suivre les instructions.
  • Par courrier électronique en cliquant sur "CONTACT" dans www.bundy- mobile.fr
  • Dans tous les cas, fournir une copie de la preuve d'achat d'origine fournie par le vendeur, indiquant distinctement le nom et l'adresse du vendeur, la date et le lieu d'achat, le type de produit, le numéro de série et IMEI, ainsi qu'une description précise de la panne ou du défaut constaté,
  • Sauvegarder les données contenues dans votre produit, car celles-ci pourraient être perdues pendant la réparation ou en cas d'échange du produit.

A la suite de la réparation ou à l'échange de votre produit, BUNDY MOBILE ne pourra pas être tenue responsable en cas de détérioration ou de perte de contenu. Lors de l'expédition du produit, afin qu'il soit pris en charge par le centre de réparation agréé de BUNDY MOBILE, vous serez seul responsable du choix du moyen d'expédition (services postaux ou transporteurs privés) et en assumerez seul les risques de perte ou de détérioration jusqu'à leur récupération effective par le centre de réparation.

Aucun retour ne pourra être effectué sans que BUNDY MOBILE ait fourni au préalable son accord au retour du produit. Cet accord de retour ne vaut pas pour autant validation définitive de la prise en charge du produit dans le cadre de la présente garantie. Tout produit envoyé sans accord de retour préalable ne sera pas pris en charge et sera tenu à la disposition du client afin qu'il le récupère à ses frais.

Afin de procéder aux réparations, BUNDY MOBILE pourra utiliser des pièces ou des produits neufs, remis à neuf et similaires à des pièces ou produits neufs. Les pièces extraites ou séparées du produit afin d'être remplacées deviennent la propriété de BUNDY MOBILE.


3.Exclusions de la garantie :


La présente garantie ne couvre pas :

  • Les produits cassés avec présence de traces de chocs ou détériorations apparentes, l'exposition à l'humidité, à des variations de températures extrêmes, à la corrosion, l'oxydation, au contact ou la mise en présence avec des des aliments, des liquides, des produits chimiques et de fa¸on générale toute substance à même d'altérer le produit.
  • L'usure normale (y compris celle des objectifs d'appareil photo, des batteries et des écrans) nécessitant des réparations et des remplacements périodiques.
  • Les défauts et dommages résultant d'un accident ou d'une manipulation non conforme à une utilisation normale, et ce quelle qu'en soit la cause.
  • L'ouverture du produit, le démontage non autorisé, les modifications ou les réparations effectuées par l'utilisateur final ou par des personnes ou des prestataire.
  • L'endommagement de la batterie suite à un chargement trop long ou au non- respect des recommandations et consignes d'utilisation ou de sécurité telles que mentionnées dans la notice du produit.
  • Les batteries court-circuitées et les produits présentant des cellules endommagées et des traces d'ouverture forcée.
  • Les défauts liés au fait que le produit a été utilisé ou connecté à un équipement ou à un logiciel non approuvé par BUNDY MOBILE. Certains défauts peuvent être causés par des virus en raison de l'accès non autorisé par vous-même ou par un tiers à des services à des systèmes informatiques, à d'autres comptes ou à des réseaux. Cet accès non autorisé peut avoir lieu par piratage ou détournement de mot de passe voire par divers autres moyens.
  • La panne du produit due à une mauvaise installation ou utilisation du produit (utilisation non conforme à l'usage auquel le produit est destiné ou aux normes techniques ou de sécurité en vigueur dans le pays où il est utilisé, etc.).
  • La modification, changement, dégradation, illisibilité du numéro IMEI, numéro de série ou EAN du produit.
  • Toute défaillance des services et applications embarqués dans le produit, dont le fonctionnement relève exclusivement de leurs concepteurs.
  • BUNDY MOBILE rejette toute responsabilité relative au fonctionnement, à la disponibilité, à la couverture, aux services ou à la capacité du réseau ou système (cellulaire ou autre) d'un operateur mobile et ne pourra prendre en charge ce type de défaillance dans le cadre de la présente Garantie.

En cas d'expiration de la période de garantie ou d'exclusion de garantie, BUNDY MOBILE peut, proposer un devis et une prise en charge payante du produit.